Tempo médio de regularização de sinistros automóvel
Danos materiaisDanos corporaisDanos materiais com danos corporais
Tempo médio de regularização de sinistros multirriscos habitação
Sinistros multirriscos habitação
Falta ou Incorreção na indicação de beneficiários
Para efeitos do previsto no n. º1 do artigo 4.º do Decreto-Lei n.º 384/2007, de 19 de novembro, informa-se que na falta de designação do beneficiário do contrato em caso de morte, o segurador pagará o capital seguro aos herdeiros da pessoa segura.
A inexistência ou a incorreção dos elementos de identificação do(s) beneficiário(s) em caso de morte pode impossibilitar o segurador de dar cumprimento aos deveres de informação e comunicação previstos na lei, com vista ao pagamento do capital seguro, e bem assim aos relativos à inclusão dos dados respeitantes ao(s) beneficiário(s) em caso de morte na base de dados que integra o Registo Central de Contratos de Seguros de Vida, de Acidentes Pessoais e de Operações de Capitalização, sob gestão da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), base de dados esta relativamente à qual o designante deve assumir a exclusiva responsabilidade no que respeita à informação relativa ao(s) beneficiário(s) em caso de morte nela constante e para o efeito prestada ao Segurador, sobre o qual não recairá qualquer responsabilidade referente a erros ou omissões na referida informação, exceto quando resultem de tarefas de processamento e disponibilização da informação por si executadas.
Política de uso das declarações de historial de sinistros
A Via Directa – Companhia de Seguros, S.A. trata todos os seus clientes de uma forma equitativa, diligente e transparente, em respeito pelos seus direitos, não agravando os prémios em razão da respetiva nacionalidade ou proveniência. Nesse sentido, não faz qualquer discriminação, com base nas declarações de historial de sinistros emitidas por outras empresas de seguros ou por entidades com a função de emissão de tais declarações, nos termos da lei nacional de outro Estado-Membro.
A sinistralidade é relevante para a determinação dos prémios, mas as declarações de historial de sinistros apenas são relevantes quando a informação de sinistralidade não resulte das bases de dados habitualmente utilizadas em Portugal, pelo que esta empresa de seguros trata as declarações emitidas noutro Estado-Membro de forma igual às emitidas em Portugal, incluindo para efeitos de determinação do bónus técnico de que beneficiará o contrato à entrada.
